Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gesetzliche Informationspflichten

Der Gesetzgeber fordert von Online Shops vor Vertragsabschluss die Bekanntgabe derartiger Informationen:

1. Verträge kommen mit CC Claude Cosmetics zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

CC Claude Cosmetics GmbH
Schwertnergasse 1
Opernpassagen
50667 Köln

2. Für die Rückgabe von gekauften Waren gilt folgendes:

a) Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. Speditionsgut / sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen senden Sie bei einem Großteil der im CC Claude Cosmetics Online Shop zu bestellenden Artikel bitte an:

CC Claude Cosmetics
Schwertnergasse 1
Opernpassagen
50667 Köln

Wir bitten Sie, uns die Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, den beigelegten Retourenschein zu verwenden und dem Paket den ausgefüllten Rückgabeschein beizulegen, auf dem Sie auf Wunsch die Gründe für die Retoure kennzeichnen können. Eine Verpflichtung hierzu besteht nicht aber Sie können uns damit helfen, unseren Service zu verbessern.

Paketversandfertige Ware senden Sie uns bitte über die Deutsche Post AG zurück.

Aus dem Online Shop bestellte Ware kann nur in der Originalverpackung und ungebracht retourniert werden. Lebensmittel sind vom Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen.

b) Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Sollten z. B. die Waren bei der Rücksendung verschmutzt oder beschädigt sein, behält sich CC Claude Cosmetics das Recht vor, nicht den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten.

Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware einschließlich auf deren Prüfung . wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre . zurückzuführen ist. Im Übrigen können sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrach nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erfolgt eine Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Eingang der Waren bei CC Claude Cosmetics. Bei Zahlung per Nachnahme oder Rechnung erfolgt eine Rückzahlung per Scheck oder Baranweisung. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt eine Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto.

Die Versandkosten werden Ihnen bei jeder Zahlungsart zurückerstattet.

3. Unsere Kundendiensthotline erreichen Sie unter 02 21 / 35 20 72

4. Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

5. Hinsichtlich der Haftung verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Alle wesentlichen Merkmale unserer Waren/Dienstleistungen sind in den einzelnen Produktbeschreibungen aufgeführt.

7. Der Vertrag kommt mit Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande.

8. Unsere Angebote sind freibleibend. Dies bedeutet, dass wir im Fall einer Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet sind. Wir behalten uns vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.

9. Die genannten Preise sind Endverbraucherpreise inkl. der geltenden Umsatzsteuer. Liefer- und Versandkosten sind nicht im Preis enthalten, soweit nicht am Artikel ausdrücklich anders beschrieben. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Zahlungs-, Lieferungs- und Erfüllungspflichten entnehmen Sie bitte ebenfalls unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10. Bitte beachten Sie, dass die Angebote in unserem Online-Shop jeweils befristet sind oder nur in begrenzten Stückzahlen zur Verfügung stehen. Einzelheiten können sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen ergeben.

11. Sie geben ein verbindliches Angebot beim Online-Shop von CC Claude Cosmetics ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Einfügen der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im Bestellabschnitt ("Bestellen") den Button anklicken. Die Annahme des Angebots, d. h. der Vertragsabschluss erfolgt durch Zusendung der Ware.

12. Sie haben die Möglichkeit, den Bestellprozess unmittelbar an Ihrem PC (online) zu durchlaufen. Ihre Bestelldaten werden in unserem Hause gespeichert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit ausdrucken oder sich den Bestellverlauf auf der Ihnen mitgeteilten Seite ansehen.

9. Vor Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie im letzten Bestellschritt die Möglichkeit, sämtliche Angaben, insbesondere Name, Anschrift und bestellte Artikel, nochmals zu prüfen und natürlich Änderungen vorzunehmen. Erst wenn Sie sämtliche Angaben nochmals geprüft haben, sollten Sie Ihre Bestellung an uns absenden.

9. Der Vertragsabschluss erfolgt ausdrücklich in deutscher Sprache.

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen. Diese werden durch Auftragserteilung, spätestens aber durch Kenntnisnahme von der Auftragsbestätigung oder durch teilweise oder durch gänzliche Abnahme der Ware vom Kunden anerkannt. Abweichende Einkaufsbedingungen des Käufers sind für uns nicht verbindlich, es sei denn, sie werden von uns schriftlich ausdrücklich anerkannt.

§ 2 Preise

Wir berechnen die Preise auf Basis der zur Zeit gültigen Preisliste (Preise laut Angaben im Internet). Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer in der jeweilig gesetzlichen Höhe.

§ 3 Lieferung

Der Mindestbestellwert beträgt 15 €. Ab einem Bestellwert von 50 € erfolgt die Lieferung im Inland versandkostenfrei. Die Portokosten für Auslandssendungen richten sich nach der Gebühr unseres Versanddienstleisters.
Für Bruch und Diebstahl während des Transportes leisten wir nur Ersatz, wenn der Schaden vom Frachtführer amtlich festgestellt wurde. Die beim Abgang der Waren ermittelten Gewichte und Stückzahlen sind maßgebend. Der Käufer trägt die Gefahr für alle zurückgenommenen Waren während des Rücktransportes.

§ 4 Mängelrügen

Der Kunde hat bei Entgegennahme oder Erhalt der Lieferung auf Vollständigkeit und Beschädigung der Verpackung zu überprüfen. Beanstandungen sind uns unverzüglich schriftlich zu übersenden. Beim Beförderer ist eine Tatbestandsaufnahme zu veranlassen. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Tagen, schriftlich bei uns zu rügen. Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich gerügt werden. Der Kunde ist verpflichtet, Beweise für die Mängel zu sichern und uns Gelegenheit zur Überprüfung zu geben.
Bei Mängeln der gelieferten Ware kann der Käufer zunächst nur Ersatzlieferung verlangen. Sämtliche weitergehenden Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere auch die Geltendmachung von Mängelfolgeschäden, sind ausgeschlossen, es sei denn, unseren gesetzlichen Vertretern, leitende Angestellten oder Erfüllungsgehilfen fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

§ 5 Zahlung

Soweit nicht anders vereinbart, sind unsere Rechnungen innerhalb von 8 Tagen ohne Abzug zahlbar.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung all unserer Forderungen nebst Kosten und Zinsen bleibt die Ware solange unser Eigentum, bis sich kein Saldo mehr zu Lasten des Käufers ergibt. Der Käufer ist berechtigt, über die Ware im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsganges zu verfügen. Jede andere Verfügung ist nicht gestattet.

§ 7 Rückgaberecht

Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie nach Erhalt der Ware zwei Wochen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Die Rücksendekosten werden durch uns übernommen. Das Rückgaberecht wir durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

§ 8 Gerichtsstand/Erfüllungsort/Anzuwendendes Recht

Gerichtsstand und Erfüllungsort im Verkehr mit Vollkaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Köln. Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich deutschem Recht. Internationales Kaufrecht findet keine Anwendung.